Política de Trocas e Devoluções

Na Hids Store, queremos que você fique feliz com sua compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos as seguintes regras:

Devolução por arrependimento

  • Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.

  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento após o recebimento do produto.

  • Entre em contato pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo.

Produtos com defeito

  • Se o produto chegar com defeito de fabricação (ex.: impressão falhada, corte errado ou danificado no envio), basta nos enviar uma foto em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Você poderá escolher entre receber um novo produto ou reembolso.

  • Em casos de defeito, não é necessário devolver o produto.

Situações em que não aceitamos devolução/troca

 

  • Produtos usados, aplicados ou danificados após o recebimento.

  • Pedidos fora do prazo legal de 7 dias.

  • Produtos em promoção, exceto em caso de defeito.